ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択し、カートへ入れてください。 ご注文完了後、ご登録メールアドレスへ受注確認メールを配信いたします。 料理など、仕入れ状況などにより万が一内容に変更がある場合は、別途お電話およびメールでのご連絡とさせていただいております。
いずれのメールがしばらく経っても届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは VISA / Master / ダイナース / アメリカンエキスプレス / JCBとなります。 引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
【後払い(Paidy)】
メールアドレスと携帯電話番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができます。 注文画面でPaidyを選択すると外部サイトへ移動しますので、そちらの指示に従って操作を完了させてください。
【銀行振込】
送料含む商品代金を、指定銀行口座へお振り込み下さい。 振込手数料はお客様のご負担となります。 銀行名:みずほ銀行 支店名:北沢支店 口座番号:普)1871678 口座名義:カ)ジャックポットプランニング
【代金引換】
商品代金は、商品の到着時に運送業者の担当者へお支払いください。 なお、商品代金および配送料金の他、代引手数料が発生いたします。
配送について
【配送日時・納期】
・クレジットカード、後払い(Paidy)、代金引換の場合
料理は完全受注生産となりますので、ご注文から発送までに4営業日をいただいております。 ご注文時[送付先の入力]画面にて、[お届け日時の選択]で指定可能な日付が表示されておりますので、ご指定ください。 お料理以外の商品は、ご注文をいただいてから1~3営業日で発送いたします。
・銀行振込の場合
お料理は入金確認後にお作りし、発送手続きをいたします。 そのため、ご入金確認から発送までに4営業日をいただいております。 特にお届け日にご指定がある場合は、別のお支払い方法をご利用いただくか、期間に余裕のあるご注文をお願いいたします。 お料理以外の商品は、入金確認後1~3営業日にて発送いたします。
※酒類など、一部店舗在庫を兼ねている商品がございます。 一度ご注文をお受けした後でも、まれに商品のご用意がすぐには出来かねる事がございます。 これによる商品の終売、または入荷待ちにより発送が遅延するなどの場合、電話・メールにて改めてご連絡いたします。
【配送事業者・送料】
原則、ヤマト便での配送となります。
◆冷凍の商品
関東地方は送料無料です。その他の地域は以下に定める所定の送料を申し受けます。
◆オードブルなど、届いたらそのまま食べられる商品
商品の特性上、関東地方限定販売(送料無料)とさせていただいております。 詳しくは個別の商品詳細をご確認ください。
◆酒類およびその他の商品
地域に応じて送料がかかりますが、一部送料無料の商品もご用意しております。 ボトルのご注文については、以下をご確認ください。
運送会社 | ヤマト60クール | ヤマト60 | ヤマト80 | ヤマト100 | ヤマト120 | ヤマト120*2 |
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主な商品 | 一部料理 | 酒類1-2本 | 酒類3-4本 | 酒類5-6本 | 酒類7-12本 | 酒類13本- |
北海道 | ¥500 | ¥1,100 | ¥1,320 | ¥1,540 | ¥1,760 | ¥3,520 |
東北地方 | ¥200 | ¥880 | ¥1,100 | ¥1,320 | ¥1,540 | ¥3,080 |
関東地方 | 無料 | ¥770 | ¥990 | ¥1,210 | ¥1,430 | ¥2,860 |
中部地方 | ¥200 | ¥770 | ¥990 | ¥1,210 | ¥1,430 | ¥2,860 |
近畿地方 | ¥200 | ¥770 | ¥990 | ¥1,210 | ¥1,430 | ¥2,860 |
中国地方 | ¥300 | ¥990 | ¥1,210 | ¥1,430 | ¥1,650 | ¥3,300 |
四国地方 | ¥400 | ¥990 | ¥1,210 | ¥1,430 | ¥1,650 | ¥3,300 |
九州地方 | ¥500 | ¥1,100 | ¥1,320 | ¥1,540 | ¥1,760 | ¥3,520 |
沖縄・離島 | ¥650 | ¥1,364 | ¥1,914 | ¥2,486 | ¥3,036 | ¥6,072 |
◆複数種類の商品を同時にご注文いただいた場合
料理とボトルワインなど、配送手段の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、それぞれに配送料金を適用いたします。
◆ボトルのご注文について
異なる商品であっても、合算された本数で送料が決定します。 例:ワインAを3本とワインBを2本ご注文→合計5本のため、ヤマト(100)を適用
合計12本まで、1梱包でお送りいたします。7本以上の梱包は、リサイクル品の空き箱を使用する場合があります。 合計13本以上のご注文は、梱包を分けさせていただきます。12本刻みで配送料が増額しますのでご注意ください。
カテゴリ「高級酒」は本ルールに当てはまらず、該当する商品のほとんどは送料無料となります。
【注意事項】
例年、年末年始は配送が混雑しております。 特にご到着のお時間をご指定いただいても、時間通りに配達できない場合がございます。 また、その他天候不順や災害、交通規制の影響によって、配送不能及び配送遅延が発生する場合がございます。 配送遅延の発生時は、ヤマト運輸の公式ホームページより、最新の流通情報をご確認ください。
天災地変、その他不可抗力等により、商品の配送遅延又は配送不能などの事態が発生した場合、弊社はその履行責任及び損害賠償責任を免れるものとします。
消費税について
商品代金以外には、商品に応じて以下の消費税を申し受けます。 また、ご注文内容により別途送料、銀行振込手数料、代引手数料をお支払いいただきます。
8%(軽減税率適用品) 10%(酒類、各種手数料他) なお、表示されている商品価格は消費税を含んだものとなります。
返品について
- 1.お申込みいただいた商品と異なる商品が届いた場合
- 2.破損、傷みなど、品質が著しく損なわれた商品が届いた場合
- 3.食用の商品で、ご指定の到着ご希望日から運送会社の責任で配送が遅れた場合
「返品不可」の記載がない商品で、上記に該当する場合のみ、無償の返品に応じます。 商品が到着し、異常にお気付きになった段階ですぐに弊社までご連絡ください。 ご連絡いただく際は、スムーズにお客様の照合を行うため、お手元に受注確認メールをご用意ください。
※商品の到着日から2日以上経過した後に、不良品であることが発覚した場合 →品質劣化の原因の特定が困難であるため、返品には応じかねます。